Home » Over ons

Algemene voorwaarden:

Bestellen:

U kunt bij ons bestellen via onze website www.de-wolshop.nl  of in ons atelier. Ons atelier bevind zich aan de Prinsenlaan, 20 te Alphen aan den Rijn.

Bestelling worden binnen 2 werkdagen verzonden, bestellingen die plaatsvinden in het weekend worden uiterlijk op dinsdag verzonden.

 

Openingstijden:

Vanaf maandag 10 september 2018 openen wij voor het eerst de deuren van ons nieuwe atelier. Deze bevind zich achter woonhuis nummer 20 en is toegangkenlijk via de doorgang tussen huisnummer 18 en 20 en de bordjes Atelier te volgen.

Onze openingstijden zijn;

Maandag en woensdag  13:00 tot 17:00

Dinsdag en Donderdag 10:00 tot 17:00

Vrijdag: 10:00 tot 20:00

Zaterdag alleen op afspraak.

 

Contact:

U kunt ons bereiken via de e-mail of telefoon. E-mail : info@de-wolshop.nl  , telefoon: 06-39351935 . Telefonisch zijn wij alleen tijdens openingstijden bereikbaar.

 

Betalen:

U kunt bij ons in het atelier contant of per pin afrekenen. Op de website kan dit door middel van Ideal en overschrijving. Voor overschrijving kunt u gebruikmaken van de geintegreerde overschrijvings mogenlijkheid of  via  internetbankieren het totaalbedrag o.v.v. factuurnummer en naam over te maken naar:

De wolshop

NL40INGB0006649135

Achteraf betalen is helaas niet meer mogelijk.

 

Verzending:

Wij verzenden uitsluitend met pakketpost van PostNL, pakketjes die door de brievenbus passen worden verzonden middels brievenbus post. Verzending vind plaats binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling. U krijgt van ons een bevestiging zodra uw order verzonden is.

 

Ruilen of retourneren:

Natuurlijk kan het zo zijn dat de door u bestelde artikelen niet aan uw wensen voldoen. U kunt dan een artikel binnen 14 dagen, mits ongebruikt en in originele verpakking retourneren. De verzendkosten komen voor eigen rekening. Het bedrag van de door u geretourneerde artikelen zullen wij binnen 14 dagen aan u terugstorten op het door u opgegeven rekeningnummer. Vergeet dus bij retourzending niet uw rekeningnummer te vermelden.

 

Workshops :

Bij  reservering ontvangt u van ons een bevestiging met een factuur. Factuur dient minimaal 5 dagen voor aanvang te worden voldaan .

Mocht u onverhoopt niet kunnen deelnemen kunt u zich kosteloos afmelden tot 48 uur voor aanvang.  Mocht u zich te laat of niet afmelden dan kunnen wij alleen een workshop op een ander tijdstip met u inplannen.

 

Klachten:

Mocht u onverhoopt een klacht hebben, laat het ons weten middels onderstaand formulier en wij zullen zsm contact met u opnemen uiterlijk binnen 5 werkdagen.